VITAS GmbH - Verlauf

Alle Systeme funktionieren

Verlauf

Okt. 2025

Wartung VoIP-Infrastruktur
  • Abgeschlossen
    30. Oktober 2025 um 21:10
    Abgeschlossen
    30. Oktober 2025 um 21:10

    Um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern, führen wir im angegebenen Zeitraum geplante Systemanpassungen durch. Währenddessen kann es vorübergehend zu Einschränkungen oder kurzen Unterbrechungen kommen.

Sep. 2025

Update Version 6.5.0
  • Abgeschlossen
    30. September 2025 um 21:55
    Abgeschlossen
    30. September 2025 um 21:55

    Die geplanten Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

    Alle Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • In Bearbeitung
    30. September 2025 um 20:37
    In Bearbeitung
    30. September 2025 um 20:37

    Die geplanten Wartungsarbeiten haben wie angekündigt begonnen.

    Während der Durchführung kann es zu kurzfristigen Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.

    Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald die Wartung abgeschlossen ist.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • Geplant
    30. September 2025 um 20:30
    Geplant
    30. September 2025 um 20:30

    Die geplanten Systemanpassungen haben wie angekündigt begonnen.
    Während der Durchführung kann es zeitweise zu Einschränkungen oder kurzen Unterbrechungen kommen.
    Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald das Update erfolgreich abgeschlossen wurde.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktuelle Störung bei der 'Erweiterten Schlüsselworterkennung' und im 'Freien Szenario'
  • Update
    Update

    Die heutige Störung im Zeitraum von 8:30 bis 11:40 Uhr, bei der es bei der Nutzung der Funktion „Erweiterte Schlüsselworterkennung“ sowie im „Freien Szenario“ zu Problemen während der Anrufe gekommen ist, wurde vollständig behoben.

    Die Funktion „Erweiterte Schlüsselworterkennung“ steht ab sofort wieder in vollem Umfang zur Verfügung und wurde von uns bereits automatisch wieder aktiviert.

    Auch im Freien Szenario kam es vereinzelt zu Einschränkungen. Diese Störung ist ebenfalls behoben, und Anrufe werden wieder wie gewohnt verarbeitet.

    Das System wird weiterhin genau überwacht, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen.

    Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.

  • Gelöst
    Gelöst
    Bei Nutzung der Funktion „Erweiterte Schlüsselworterkennung“ in der Szenarioauswahl und bei Verzweigungsfragen kam es in den letzten Stunden leider zu Problemen bei den Anrufen. Um weitere Störungen zu vermeiden, haben wir die Funktion vorübergehend deaktiviert. Ihre Anrufe werden nun wieder zuverlässig verarbeitet. Wir arbeiten intensiv daran, die Ursache zu beheben, damit Sie die Funktion bald wieder in vollem Umfang nutzen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Auch bei Anrufen im „Freien Szenario“ kam es vereinzelt zu Problemen. Diese Störung wurde behoben und Anrufe werden wieder wie gewohnt verarbeitet.
  • Analyse
    Analyse
    Derzeit kommt es bei Nutzung der Funktion „Erweiterte Schlüsselworterkennung” zu Anrufabbrüchen. Empfohlene Vorgehensweise: Deaktivieren Sie die Funktion unter Begrüßung > Szenarioauswahl > Erweiterte Schlüsselworterkennung In Verzweigungen innerhalb des Gesprächs muss die Funktion ebenfalls einzeln deaktiviert werden. Klicken Sie hierzu auf die entsprechende Verzweigung im Szenario-Editor und deaktivieren Sie dort die „Erweiterte Schlüsselworterkennung”. Hinweis: Auch bei Anrufen im „Freien Szenario” kann es aktuell zu Anrufabbrüchen kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung und informieren Sie, sobald die Funktion wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aug. 2025

Update Version 6.4.0
  • Abgeschlossen
    26. August 2025 um 23:34
    Abgeschlossen
    26. August 2025 um 23:34

    Die geplanten Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

    Alle Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • In Bearbeitung
    26. August 2025 um 21:02
    In Bearbeitung
    26. August 2025 um 21:02

    Die geplanten Wartungsarbeiten haben wie angekündigt begonnen.

    Während der Durchführung kann es zu kurzfristigen Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.

    Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald die Wartung abgeschlossen ist.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • Geplant
    26. August 2025 um 21:00
    Geplant
    26. August 2025 um 21:00

    Um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern, führen wir im angegebenen Zeitraum geplante Systemanpassungen durch.

    Währenddessen kann es vorübergehend zu Einschränkungen oder kurzen Unterbrechungen kommen.

Geplantes Update LLM GPU
  • Abgeschlossen
    06. August 2025 um 22:00
    Abgeschlossen
    06. August 2025 um 22:00
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    06. August 2025 um 21:00
    In Bearbeitung
    06. August 2025 um 21:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    06. August 2025 um 21:00
    Geplant
    06. August 2025 um 21:00
    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

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