VITAS GmbH - Technische Störung: Die VITAS Plattform kann momentan nicht aufgerufen werden – Details zu Vorfällen

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Technische Störung: Die VITAS Plattform kann momentan nicht aufgerufen werden

Gelöst
Schwerer Ausfall
Aufgetreten am vor 3 MonatenDauerte 8 Minuten

Betroffen

Plattform

Schwerer Ausfall aus 9:21 AM zu 9:25 AM, Betriebsbereit aus 9:25 AM zu 9:30 AM

Plattform

Schwerer Ausfall aus 9:21 AM zu 9:25 AM, Betriebsbereit aus 9:25 AM zu 9:30 AM

Messenger

Schwerer Ausfall aus 9:21 AM zu 9:25 AM, Betriebsbereit aus 9:25 AM zu 9:30 AM

Kanäle

Betriebsbereit aus 9:21 AM zu 9:30 AM

Telefon

Betriebsbereit aus 9:21 AM zu 9:30 AM

Chat

Betriebsbereit aus 9:21 AM zu 9:30 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Nach eingehender Beobachtung können wir bestätigen, dass die Störung vollständig behoben wurde.
    Die Plattform steht Ihnen wieder uneingeschränkt und zuverlässig zur Verfügung.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Ausfalls.

    Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die Störung wurde behoben und die Plattform steht Ihnen nun wieder wie gewohnt zur Verfügung. Wir beobachten das System weiterhin sorgfältig, um sicherzustellen, dass alles dauerhaft stabil und zuverlässig funktioniert.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Derzeit liegt eine technische Störung, die dazu führt, dass die Plattform nicht aufgerufen werden kann.

    Unser Team arbeiten mit Hochdruck daran, die Ursache für die Störung zu identifizieren und den Dienst schnellstmöglich wieder herzustellen.

    Eingehende Anrufe werden jedoch weiterhin vom Telefonassistenten entgegengenommen und gehen nicht verloren. Wir informieren Sie umgehend, sobald die Plattform wieder wie gewohnt aufgerufen werden kann.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis